בית / סוכן וואטסאפ

מקרה בוחן · נבנה עבור לקוח

לקוחות שולחים הודעה ב-23:47 ומצפים לתשובה. עכשיו הם מקבלים אחת — בשפה שלהם, תוך פחות מ-5 שניות.

סוכן שחי בוואטסאפ של העסק: מכיר את התפריט, המחירים והמדיניות, ומנהל שיחה טבעית בשפה שבה הלקוח כתב — עברית, אנגלית, ערבית, רוסית. ויודע מתי לעצור ולהעביר לבן אדם.

מה זה מחליף

לפני הסוכן, כל הודעת וואטסאפ שהגיעה מחוץ לשעות העבודה — או בשפה שאף אחד מהצוות לא דיבר טוב — או חיכתה לבוקר, או קיבלה תשובה איטית ולא עקבית. הסוכן מכיר את התפריט, המחירים והמדיניות של העסק, ועונה באופן טבעי בכל שפה שהלקוח השתמש בה, יום ולילה, תוך פחות מ-5 שניות. הוא בנוי לזהות את הגבולות שלו: כשבאמת צריך בן אדם, הוא מעביר במקום לנחש.

רוצה משהו כזה לעסק שלך?

כל מערכת של AAA מתחילה בשיחת אפיון חינמית של 20 דקות — בלי מצגת, בלי התחייבות. אם אין מה לבנות אצלך, נגיד לך את זה באותה שיחה.